El tema ADN clarament és una relació simbiòtica entre dos productes: el mateix ADN i els Halls. En Godin es refereix més a la relació empresa-client com en una relació persona-persona, en la qual si un fa un favor sense demanar res a canvi, d’alguna manera preparem el camí per que l’altra persona pensi bé de nosaltres. Ergo, preparem el camí per una conversió.

El regal pot anar des de regalar alguna cosa, oferir algun servei o donar un consell de forma gratuïta, o fins i tot tractar al client com una persona, i no com un client.

- Per un costat, la campanya que va fer Bimbo amb el nou pa “artesà”, que simula una barra de pa de sempre amb la durabilitat i “flongitat” (paraula inventada per a l’ocasió) del pa de motlle. Què va fer? No només va posar el seu anunci d’una plana a les portades dels diaris gratuïts com ADN (o 20 minuts, no recordo), sinó que a més es va dedicar a regalar 1 unitat del producte a punts estratègics com l’enllaç entre la línia blava i la lila a Sagrada Família. Resultat? Segurament les seves vendes es devien disparar, ja que al cap de poc marques com Hacendado han començat a vendre el amteix tipus de producte als mateixos preus competitius.

- L’altre al què vaig ser testimoni va ser el dilluns d’aquesta setmana, si mal no recordo, quan els repartidors de l’ADN donaven, junt amb el diari, un caramel Halls Coolwave com a promoció del nou producte.

Val a dir que aquest tipus de promoció on es fa una entrega gratuïta del producte s’està utilitzant amb més i més freqüència (un altre exemple seria el fet de què amb certes xerrades de caire més informal, marques com Estrella regala cerveses amb un packaging únic i especial per a l’ocasió).